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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Samantta | 04/09/2023 | Eran las 10:30 de la mañana y estaba cerrado, siempre que voy después de las 9 esta cerrado | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 07/09/2023 |
| Carolina | 09/08/2023 | Buenos dias, perdon por la insistencia , pero es mi tercer reclamo por esta via , y aun sin respuesta hoy llame por teléfono y no hubo respuesta , según me indicaron via Wats App , me lo despacharon pero aun no me llega , entonces les solicite la via de despacho y no me respondieron mas . | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 14/08/2023 |
| Carolina | 07/08/2023 | Vuelvo a reclamar , porque aun no he recibido mis productos los cuales están pagados desde el 17 de julio pésima experiencia , para nunca mas , son irresponsables y mentirosos. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 14/08/2023 |
| Carolina | 03/08/2023 | Señores realice un pedido con fecha 19-07 se trata de un suplemento alimenticio para un adulto mayor Numero de pedido 2000014531 , lo pagué y me confirmaron y aprobaron el pedido pero aun no me llega , y no tengo mas dinero para comprar en espera de la reposición de stock , para que venden si no lo tienen en la fecha comprometida... estoy muy complicada y aun sin el producto , super mala experiencia con esta farmacia. | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 14/08/2023 |
| Consuelo | 03/08/2023 | No he recibido mi producto y es remedio controlado. No avisaron que nos les quedaba stock. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 14/08/2023 |
| Consuelo | 03/08/2023 | No he recibido mi producto y es remedio controlado. No avisaron que nos les quedaba stock. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 14/08/2023 |
| Ariel | 03/08/2023 | Compré el 29/7. Número de pedido 2000014706. No me ha llegado nada y no me responden los mail. ESTO ES UNA ESTAFA | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 03/08/2023 |
| Leosandra | 27/07/2023 | En el envío me llegaron unas toallas higiénicas distintas a las solicitadas | Me llegó un producto distinto al solicitado | Caso resuelto | 31/07/2023 |
| Karla | 18/07/2023 | Es insólito que indiquen que está resuelto, y no dan respuesta alguna. Empresa poco seria… aparece con la resolución del 17-07-2023 pero no he tenido respuesta de parte de ustedes!!! | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 14/08/2023 |
| Karla | 08/07/2023 | En realidad no encontré la alternativa correcta, pero son una empresa bastante irresponsable ya que el cobro realizado por una compra fue error de la cajera y no se han hecho responsables. Sin duda el dinero según el banco está en la cuenta de novasalud el dinero cobrado doble, la mala manipulación de la cajera hizo que se cobrara dos veces el mismo saldo con diferencia de un minuto, no me percaté hasta en la noche, pero aún dirigiéndome a la sucursal no me dan respuesta esperando que el banco devuelva el dinero y pasando las 48hrs se le hizo el pago a novasalud el cual no es capas de comunicarse ya que por inventario el señero no les cuadraría. Pero en fin… para mi nada confiable y haré público el problema!!! | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 17/07/2023 |