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Libro de Reclamos
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| Names | Fecha | Descripción | Tipo de reclamo | Estado | Cierre de Caso |
|---|---|---|---|---|---|
| Francisca | 15/11/2024 | La página se les cayó y la compra se cobró dos veces en mi tarjeta, además no me dio boleta ni nada y los llamo para solucionar el tema y no responden al wsp ni tampoco llamadas del teléfono que está en la página, llevo llamando desde las 14:27 y son las 15:27 y aún no responden, pésimo esto! | No pude concretar la compra | Caso pendiente de acción | |
| Yaritza | 08/11/2024 | Comple bloqueador y nos dio una reacción alérgica a mi y a mis 2 hijas producto vencido | Recibí mi producto en mal estado | Caso resuelto | 11/11/2024 |
| Teresa | 31/10/2024 | El medicamento cardio pluss 40/12.5. se podía encontrar con rebaja, y ahora subirán su valor. Este es un medicamento para la presión alta, imprescindible para vivir. Necesito que se mantenga su valor con desto | No encontré mi producto en el sitio | Caso resuelto | 06/11/2024 |
| Yasmin | 08/10/2024 | Estimado, el día 25 de septiembre compre un medicamento que vencío en octubre, por ende no pude continuar con el tratamiento de mi hija. | Recibí mi producto en mal estado | Caso resuelto | 12/10/2024 |
| Claudio | 02/10/2024 | Me llega correo con ofertas de ciberday, pero cuando los subo al carrito no se respeta el descuento | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 02/10/2024 |
| Miguel Ángel | 30/09/2024 | Tienen el Xeralto de 20 mg como gran oferta a $ 69450 respecto de un precio "normal" de $ 92500... ¿No les duele la cara por lo cara de raja si ese NUNCA fue el precio? compre el remedio en Cruz Verde a $ 55.000. ¡¡¡¡¡UNA VERGUENZA!!!! | No pude concretar la compra | Caso resuelto | 04/10/2024 |
| Maritza | 26/09/2024 | Buenas tardes compre 2 soolantra, pague casi 62000 por ambas cremas y solo recibí 1 necesito que se comuniquen conmigo y solucionen esta situación.. escribí al whatsap y tampoco responden | Me faltó un producto de mi compra | Caso resuelto | 27/09/2024 |
| Danixa | 23/09/2024 | Hola, hice un pedido el 13 de septiembre y todavia no llega, he tratado de comunicarme por todos los medios de contacto y no responden, necesito mis productos o que me reembolsen mi dinero, necesito una respuesta por favor. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 25/09/2024 |
| carmen | 09/09/2024 | Buenos días, no me ha llegado el producto que compré el dia 4 de septiembre. PEDIDO 2000025955. Me podría confirmar cuando llegará o si no lo tienen avisarme, lo necesito a la brevedad. Ideal si me pueden llamar y dar una respuesta. Carmen Andrea Calvo fono 984153652 | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 16/09/2024 |
| Daniela | 07/09/2024 | Hoy quise comprar con la receta que me dio el medico y en la farmacia Salcobrand me dicen que mi receta fue utilizada, yo no compré en la farmacia Novasalud y al medico le aparece que compre ahí, siendo que recién hoy conozco que existe esta farmacia, necesito una solución. | No he recibido mi producto aún | Caso resuelto | 25/09/2024 |